ไขข้อข้องใจ 12 ข้อ สำหรับมือใหม่ Tiktok Shop
TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นยอดฮิต ได้เปิดให้บริการ TikTok Shop ในประเทศไทยแล้ว ซึ่ง TikTok Shop เป็นเหมือนร้านค้าออนไลน์ช่องทางหนึ่งที่ให้พ่อค้าแม่ค้ามาเปิดขายผ่านแพลตฟอร์ม TikTok ที่จะช่วยให้สินค้าของคุณเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และนี่คือ 12 ข้อข้องใจยอดฮิตของผู้ใช้งาน TikTok Shop
1. Landing Page เป็นฟังชั่นแบบไหน ต่างกับ Tiktok shop อย่างไร?
ถ้า Landing page จะใช้วัตถุประสงค์เป็น Conversion แบบ website ค่ะ ส่วน TikTok shop จะเป็นการเลือกวัตถุประสงค์ การสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ในร้าน ที่ให้ลูกค้ากดซื้อลงตระกร้าผ่าน TikTok Shop ได้เลยค่ะ
2. การโปรโมทกับใช้แอดต่างกันอย่างไร?
ถ้าเป็นการยิง Ads โฆษณาจะสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมาย กำหนดงบประมาณ และวิเคราะห์รายงานได้ค่ะ ถ้าเป็นการโปรโมทจะไม่สามารถกำหนดได้ค่ะ
3. Landing page ออกนอก platform ได้มั้ย?
สามารถทำได้ค่ะ เป็น website หรือ salepage แบบสำเร็จรูปได้ค่ะ และเลือกวัตถุประสงค์เป็น Conversion website ค่ะ
4. คลังเพลงพาณิชย์ถูกลิขสิทธิ์ตรวจสอบจากที่ไหนคะ?
แนะนำว่าให้เชื่อมแอคเคาท์ติ๊กต่อกเป็น Business Account นะคะ เวลาที่เราเลือกเพลงจะเป็นเพลงที่ถูกลิขสิทธิ์ค่ะ
5. ทำไมอาหารเสริมบางตัวถึงลงใน shop ไม่ได้คะ ทั้งๆที่มีคนลงขายเต็มเลย?
สามารถดูรายละเอียดกฎต่างๆในลิงค์นี้ได้ค่ะ https://ads.tiktok.com/help/article?aid=9552
6. Tiktok ไม่สามารถแนบลิงค์ได้ทุกกรณีใช่ไหมคะ เช่น ช่อง comment หรือ direct message หรือตรงไหนแนบลิงก์ได้บ้างคะ?
แนะนำให้ใส่ลิงค์ใน Bio และคอมเม้นให้ลูกค้าคลิกลิงค์ Line มาแทนนะคะ เพราะถ้าเราไปแนบลิงค์ Line ID ในคอมเม้นท์ จะไม่เห็นคอมเม้นท์ตอบกลับของเราค่ะ
7. เป็นร้านเล็กๆ ควรใช้งานแบบไหน?
ร้านเล็กหรือใหญ่สามารถลงโฆษณาได้ทั้งหมดค่ะ เพราะเราสามารถกำหนดงบประมาณและเลือกวัตถุประสงค์โฆษณาได้นะคะ ทำให้ users เข้ามาเห็นร้านของเราเยอะขึ้นได้นะคะ
8. การลงโฆษณาขั้นต่ำต้องใช้เงินเท่าไหร่?
สามารถใช้ขั้นต่ำ 200 บาทได้ค่ะ ต่อชิ้นโฆษณา/วันค่ะ แต่ถ้าต้องการให้มีทีมงาน TikTok ดูแลสามารถลงทะเบียนเพื่อให้ทีมงานติดต่อกลับได้ค่ะ
9. การโปรโมทธรรมดา ความหมายคืออาจทำให้คนติดตามหรือรู้จักเพิ่ม ส่วน ads manager คือการเน้นผลกำไรเน้นการตลาดโดยตรงใช่มั้ย แล้วเหมาะกับสายไลฟ์สดมั้ย?
ถ้า Live ควรใช้ Ads manager แล้วเลือกวัตถุประสงค์เป็นการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ภายในร้าน –> Live shopping ค่ะ
10. ทำไมต้องมีการแยกระหว่าง spark ads กับ non spark ads ด้วยคะ ถ้า spark มันตอบโจทย์มากกว่า?
Advertisers บางท่านใช้คลิปที่มีอยู่แล้วแบบที่ไม่ได้อัพลงใน TikTok account จึงอัพลงจากระบบหลังบ้านแบบหรือที่เรียกว่า dark post ค่ะ
11. การคำนวณค่าใช้จ่ายโฆษณา 200 บาท ทาง Tiktok คำนวณอย่างไร และถ้าใช้งบ 200 บาท ดึงผู้ชมได้กี่คน?
ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ที่ลูกค้าเลือกค่ะ ว่าจะเป็นผู้เข้าชมหรือคลิก หรือยอดสั่งซื้อ (Conversion) ค่ะ ซึ่งการที่เราจะดึงผู้ชมได้นั้นขึ้นอยู่กับการประมูลหรือที่เรียกว่า bidding ค่ะ
12. สามารถเปลี่ยนบริษัทขนส่งได้อย่างไร เพราะตอนนี้มีให้เลือกเฉพาะ J&T Express?
ตอนนี้ทาง TikTok Shop จะเลือกขนส่งให้ตามความเหมาะสมเลยค่ะ เช่น เลือกจากคลังสินค้าของร้านค้า และจำนวนออเดอร์ เป็นต้นค่ะ
